Tu privacidad y la confidencialidad de lo que compartes son la base de la relación terapéutica. Aquí te explico, de forma clara, qué datos trato, para qué, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Azaila Echazarra García (profesional autónoma)
- NIF
- 58060086J
- Dirección
- C/ Pintor Díaz de Olano, Nº1 (oficinas), OFICINA 7, 01010 Vitoria-Gasteiz (Álava)
- Contacto
- azailapsicologia@gmail.com · +34 614 88 49 80
- Delegado de protección de datos
- No designado: no es obligatorio para profesionales sanitarios que ejercen a título individual (art. 34.1.l LOPDGDD).
2. Qué datos trato
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que me envías por el formulario, el correo, el teléfono o WhatsApp.
- Datos de salud: la información sobre tu bienestar psicológico que compartas en la consulta o, si así lo decides, en tu primer mensaje. Son datos de categoría especial (art. 9 RGPD) y se tratan con la máxima confidencialidad y bajo secreto profesional.
- Datos de facturación: nombre, NIF/DNI y domicilio, cuando sea necesario emitir una factura.
- Datos de terceros: en terapia de pareja, los de ambos miembros; en la atención a menores, los de sus progenitores o tutores legales.
Para el primer contacto basta con contarme brevemente qué te trae. Te recomiendo no incluir información clínica detallada en el formulario, el correo o WhatsApp: lo hablaremos con calma en consulta.
3. Para qué uso tus datos, con qué base legal y durante cuánto tiempo
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Responder a tu consulta o solicitud de cita (formulario, correo, teléfono o WhatsApp). | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, para los datos de salud que decidas incluir, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD). También la aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD). | Si no se inicia la terapia, un año desde el último contacto, salvo que pidas antes su supresión. |
| Prestar el servicio de psicología: evaluación, intervención y elaboración de la historia clínica. | La relación de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD), la asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) y las obligaciones legales sobre documentación clínica (art. 6.1.c RGPD; Ley 41/2002). | La historia clínica se conserva como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial (art. 17 de la Ley 41/2002), o el plazo superior que establezca la normativa autonómica aplicable. |
| Gestionar citas, recordatorios y la comunicación durante el proceso terapéutico. | La relación de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD). | Mientras dure la relación terapéutica. |
| Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales como profesional autónoma. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD; normativa tributaria). | Los plazos que exige la ley (con carácter general, cuatro años según la Ley General Tributaria). |
No tomo decisiones automatizadas ni elaboro perfiles con tus datos, y no los uso para enviarte publicidad.
4. Menores de edad
Las personas menores de 14 años no pueden facilitar sus datos por sí mismas: el contacto y el consentimiento deben darlos sus progenitores o tutores legales (art. 7 LOPDGDD). Para la atención psicológica de menores se requiere además el consentimiento de quienes ejercen la patria potestad, en los términos que establecen la ley y el Código Deontológico de la Psicología.
5. Quién puede acceder a tus datos
No cedo tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración tributaria o a jueces y tribunales cuando lo requieran conforme a la ley). Para prestar el servicio me apoyo en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con las garantías que exige el RGPD:
- Alojamiento de la web: Hostinger International Ltd..
- Correo electrónico: Google (servicio de correo electrónico Gmail / Google Workspace).
- Envío del formulario de contacto: Web3Forms, que recibe el mensaje y lo entrega por correo electrónico.
- Mensajería: si eliges escribirme por WhatsApp, tus mensajes se tratan también conforme a las condiciones de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta).
- Asesoría fiscal y contable, si la hubiera, únicamente con los datos de facturación necesarios.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En ese caso, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:
- Acceso a tus datos, incluida tu historia clínica (con los límites del art. 18 de la Ley 41/2002).
- Rectificación de los datos inexactos y supresión cuando ya no sean necesarios. La historia clínica no puede borrarse antes de que termine el plazo legal de conservación.
- Oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.
- Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Escríbeme a azailapsicologia@gmail.com o por correo postal a la dirección indicada, indicando qué derecho quieres ejercer. Puedo pedirte que acredites tu identidad. Te responderé en el plazo de un mes.
Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Confidencialidad y seguridad
Todo lo que compartes en consulta está protegido por el secreto profesional. Aplico medidas técnicas y organizativas adecuadas a la sensibilidad de los datos de salud para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
8. Formulario de contacto
Al pulsar «Enviar mensaje», los datos del formulario (nombre, correo electrónico, teléfono si lo indicas y tu mensaje) se envían a Web3Forms, el proveedor que gestiona el envío, y me llegan como un correo electrónico a mi buzón. Esta web no los guarda; Web3Forms conserva una copia durante un máximo de 30 días y después la elimina. Para enviarlo debes aceptar esta política y confirmar tu edad, y los campos marcados son necesarios para poder responderte. Te recomiendo no incluir información clínica detallada en este primer mensaje.
9. Cookies
Esta web no utiliza cookies. Tienes todos los detalles en la Política de cookies.
10. Cambios en esta política
Puedo actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en la forma de trabajar. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.